Estado proceso: Abierto

Localización: Abierto Vizcaya

Tipo de contrato:Indefinido

Detalles de la oferta:

Debido al crecimiento que esta teniendo Merytronic, queremos incorporar a una persona encargada del Local Service Maintenance. Su misión será gestionar el servicio de mantenimiento en fábrica, y de los diferentes centros de reparaciones.

Sus funciones y tareas serán:

• Gestión del servicio global de atención al cliente, respecto a los servicios de mantenimiento de los productos vendidos, y los diferentes centros de reparaciones.
• Definir la operativa del servicio de atención al cliente: a través de LSC (Local Service Center) o directamente en fábrica, en función de las zonas que abarquen los LSC.
• Gestión de los diferentes LSC: training, documentación para testeo y reparación, stocks de reparación. logística, seguimiento de las incidencias/reparaciones y trazabilidad de los fallos.
• Seguimiento de los envíos y las reparaciones en fábrica.
• Colaboración con I+D, Producto, Calidad, Comercial y Producción.
• Adicionalmente, ayudar en la estrategia de establecimiento de LSC.
• Detectar problemas recurrentes en los equipos y búsqueda de soluciones
• Formación de otros trabajadores en las tareas inherentes a su puesto.
• Definir y mantener la estructura de la información documentada.
• Gestionar y analizar las reclamaciones de cliente en tiempo y plazo.

Qué buscamos

Perfil del candidato/a:

• Formación en electrónica, telecomunicaciones, industrial, mecánica y/o similar.
• Experiencia mínima de 4 años en un puesto similar.
• Persona con alta capacidad resolutiva, organizativa, multidisciplinar y con buena comunicación.
• Disponibilidad para viajar puntualmente a los centros de reparaciones y mantenimiento (cualquier área geográfica).

Qué ofrecemos

• Incorporación inmediata.
• Unirte a una empresa en crecimiento, donde las personas son lo primero, con un entorno de trabajo inmejorable.
• Desarrollo profesional.
• Retribución acorde a tus cualidades.
• Flexibilidad horaria.